Moin Moin,
schön dass Du mal vorbei schaust, ich bin der bedauerliche Einzelfall, der "gelegentlicht" die besagte A...Karte im Kundenservice zieht. Wobei, irgendwie passiert das ganz schön häufig, steckt da vielleicht doch mehr dahinter? Nee, warscheinlich bin ich einfach ein so schlechter Mensch, dass das "instant Karma ist".
In diesem Blog beschreibe ich meine ganz persönlichen Erfahrungen als provater Endkunde. Alles was hier niedergeschrieben steht, ist tatsächlich so passiert. Das wird vermutlich nichts verändern, da die meisten Großkonzerne nur an den eigenen Profit und nicht wirklich (wie in der Werbung versprochen) zu erst an den Kunden denken.
Dabei bleibt es nicht aus, dass einige Formulierungen sehr sarkastisch ausfallen werden, denn ansonsten müsste ich ja regelmässig durchdrehen.
Ich bin mir sicher, ich bin immer dieser bedauerliche Einzelfall, davon haben wir hier dann eine schöne Sammlung.
Vielleicht hilft es zumindest anderen Menschen, die gleiche Erfahrung zu vermeiden oder zumindest vorher zu wissen worauf man sich einlässt.
Ich selber arbeite in der IT, trotzdem geht es hier um generelle Erfahrungen als Kunde.